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具體職位與要求如下
1、售前技術(shù)支持工程師
崗位職責(zé):
1.負責(zé)公司項目的售前技術(shù)支持工作,有相關(guān)管理經(jīng)驗更好,包括售前工作任務(wù)分配,售前技術(shù)工作的 化提升,售前技術(shù)人員培訓(xùn)、售前隊伍的儲備人才培養(yǎng)以及售前技術(shù)方面的規(guī)章制度和流程建設(shè)等;
2.負責(zé)公司正常項目前期與客戶需求的溝通、招投標(biāo)項目的支持與協(xié)助,方案的編寫;
3.負責(zé)公司以及廠商產(chǎn)品信息的內(nèi)部傳遞以及客戶方面對產(chǎn)品信息的反饋與建議;
4.負責(zé)重大項目的現(xiàn)場技術(shù)交流、方案編寫、招標(biāo)方案設(shè)計、投標(biāo)宣講和答疑;
5.負責(zé)重要廠商、合作伙伴和用戶的產(chǎn)品和技術(shù)培訓(xùn)。
任職資格
1.熟悉系統(tǒng)集成行業(yè),具備系統(tǒng)集成設(shè)計基礎(chǔ),了解系統(tǒng)集成相關(guān)規(guī)范及施工流程;
2.熟悉項目招投標(biāo)流程,能夠獨立完成項目方案的設(shè)計、設(shè)備選型和預(yù)算編制等工作;能夠獨立投標(biāo)技術(shù)文件的編制工作;
3.具備商務(wù)談判能力,與客戶溝通可以準(zhǔn)確分析把握用戶需求,并結(jié)合公司情況編寫建議性方案;
4.具有良好的語言表達能力、述標(biāo)能力、答疑應(yīng)變能力,以及非常強的溝通協(xié)調(diào)能力,有很強的隊伍凝聚力;
5.熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)、視頻編輯錄播系統(tǒng)、音視頻系統(tǒng)工程、安防監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)字校園軟件、多媒體教學(xué)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全與管理系統(tǒng)、存儲設(shè)備、辦公設(shè)備、報告廳燈光音響系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、教學(xué)儀器設(shè)備、無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等。
2、售后技術(shù)支持工程師
崗位職責(zé):
1.負責(zé)商用客戶上門維修電腦軟硬件/網(wǎng)絡(luò),辦公耗材安裝/調(diào)試;
2.負責(zé)臺式、筆記本電腦等產(chǎn)品的維修并保證良好的維修質(zhì)量;
3.負責(zé)對客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題進行技術(shù)支持;
4.負責(zé)不斷提升技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量,贏得良好的客戶服務(wù)口碑;
5. 負責(zé)配合北京客戶服務(wù)中心,保證提供5x8或7x24小時響應(yīng)服務(wù);
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
7.兩年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗。
任職資格:
1. 大專及以上學(xué)歷,計算機應(yīng)用及維護相關(guān) ;
2. 有2年以上IT技術(shù)或服務(wù)經(jīng)驗,熟悉WINDOWS各版本系統(tǒng)的安裝以及日常維護,各類軟件的安裝維護,對電腦故障做出快速判斷及解決;
3. 熟悉計算機常用軟件和硬件維護的相關(guān)知識技能;
4. 熟悉計算機主流技術(shù);對網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器知識有一定了解;
5. 良好的客戶意識、團隊協(xié)作精神和心理承受能力;具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、具備良好的鉆研精神、具備良好的抗壓能力;
6. 具備較強的細心、耐心、責(zé)任心,配合度高,有做客戶服務(wù)的意愿;
7、能遵守公司各項勞動規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
3、需求工程師
職位描述:
1、根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃或者項目要求,開展需求調(diào)研,完成調(diào)研報告和需求規(guī)格說明書;
2、向開發(fā)工程師提供咨詢、指導(dǎo)、解釋業(yè)務(wù)需求,向用戶匯報系統(tǒng)功能;
3、整理和分析客戶需求,對其分類匯總和實現(xiàn)預(yù)估,提出需求分析報告和實現(xiàn)計劃要求;
4、參與整個產(chǎn)品開發(fā)流程,負責(zé)需求開發(fā)與跟蹤,完成需求變更的控制與管理,與開發(fā)測試團隊一起保證 終產(chǎn)品的正確定位;
5、指導(dǎo)測試工程師根據(jù)測試需求,組建測試環(huán)境的工作。
任職資格:
1、計算機相關(guān) 本科以上學(xué)歷;
2、具有一定的工作經(jīng)驗,如軟件開發(fā)、需求分析、系統(tǒng)分析等;
3、具有一定的技術(shù)背景,了解軟件開發(fā)的過程,包括編程語言和數(shù)據(jù)庫等;
4、具備良好的 知識儲備,如數(shù)據(jù)庫知識、建模知識等,并了解掌握行業(yè) 新資訊;
5、熟練掌握相關(guān)工作軟件如需求分析軟件、建模軟件等;
6、具有良好的分析綜合能力,能做出正確的市場判斷;
7、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力,善于傾聽客戶意見;
8、具有良好的文檔編寫能力和整理能力。
4、銷售代表
崗位職責(zé):
1、針對北京高校、軍隊、航天及政府行業(yè)的軟硬件產(chǎn)品銷售;
2、為客戶提供 的產(chǎn)品咨詢及優(yōu)質(zhì)服務(wù),提供滿足客戶的解決方案;
3、維護現(xiàn)有客戶并開發(fā)新項目,負責(zé)項目招投標(biāo)工作;
4、根據(jù)市場銷售的不同,及時、合理、準(zhǔn)確的反應(yīng)市場動向給公司并提出合理化建議,保證公司的經(jīng)營業(yè)績。
任職要求:
1、計算機、網(wǎng)絡(luò)工程、通信工程、市場營銷相關(guān) ;
2、具有良好的語言表達能力、答疑應(yīng)變能力,以及非常強的溝通協(xié)調(diào)能力,有很強的隊伍凝聚力;
3、良好的客戶意識、團隊協(xié)作精神和心理承受能力;具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、具備良好的鉆研精神、具備良好的抗壓能力;
4、能遵守公司各項勞動規(guī)章制度和紀(jì)律。
5、售后服務(wù)工程師
職位描述:
崗位職責(zé):
1.負責(zé)公司項目的售后服務(wù)工作,售后服務(wù)培訓(xùn)與交流,公司項目技術(shù)方面的售后服務(wù)工作;
2.溝通客戶,跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況,及時了解接收客戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持;
3.負責(zé)公司正常項目的產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作,包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;
4.懂電腦外聯(lián)設(shè)備和電腦調(diào)試及測試。
任職要求:
1.熟悉系統(tǒng)集成行業(yè);
2.熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全與管理系統(tǒng)、存儲設(shè)備、辦公設(shè)備、報告廳燈光音響系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、教學(xué)儀器設(shè)備、無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)者優(yōu)先錄用;
3.具有良好的語言表達能力、答疑應(yīng)變能力,以及非常強的溝通協(xié)調(diào)能力,有很強的隊伍凝聚力。
職能類別:技術(shù)支持/維護工程師
6、系統(tǒng)集成項目經(jīng)理
職位描述:
1.負責(zé)制定項目計劃(時間進度、工時預(yù)估、質(zhì)量),牽頭制定實施方案;
2.負責(zé)溝通、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源,積極溝通、協(xié)調(diào)以解決項目實施中的問題;
3.對風(fēng)險進行定量和定性的評估,及時準(zhǔn)備風(fēng)險應(yīng)對計劃;
4.定期提交各類客戶報告以及日常工作報告(日報、周報、月報、驗收報告等);
5.負責(zé)整理所有項目資料,項目交付結(jié)束時統(tǒng)一提交客戶和公司存檔;
6.負責(zé)項目團隊的管理和建設(shè),帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)工作目標(biāo),并積極配合對項目成員的績效評估。
任職要求:
1.具有3年以上系統(tǒng)集成領(lǐng)域及相關(guān)項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.具備良好的報告和文檔撰寫能力,及較強的語言表達能力和邏輯思維能力;
3.編制項目計劃,包括整體計劃、進度計劃、成本計劃、質(zhì)量計劃、風(fēng)險計劃等,通過計劃對項目的各項活動和任務(wù)做出系統(tǒng)安排;
4.組織項目驗收,確保項目順利通過客戶驗收過程;
5.有三年以上音響、燈光、視頻及弱電設(shè)備安裝、施工管理工作經(jīng)驗。熟悉智能化音視頻、會議系統(tǒng)的設(shè)計施工安裝調(diào)試;
6.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織和團隊建設(shè)能力,肯吃苦耐勞,團隊意識強,積極主動,善于學(xué)習(xí),有良好的溝通和表達能力。
7、駐場網(wǎng)絡(luò)工程師
職位描述:
1、設(shè)計和實施網(wǎng)絡(luò)方案、售前方案;
2、精通IP路由交換技術(shù)、熟悉各類網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品(交換機、路由器、防火墻、VPN等)的配置和管理;
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品各大 以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)(例如,數(shù)字監(jiān)控,視頻會議,協(xié)同軟件,CRM,小型ERP等等);
4、執(zhí)行、實施相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,并做好相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源管理及控制;
5、完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝,其中包括路由器和交換機的安裝和調(diào)試;
6、完成安裝綜合布線項目的相關(guān)工作;
7、熟悉網(wǎng)絡(luò)安全體系的架構(gòu)規(guī)劃、設(shè)計、實施;
8、熟悉網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品;
9、 有售前及實施經(jīng)驗者優(yōu)先。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,至少3年以上工作經(jīng)驗,網(wǎng)絡(luò)通信 或者計算機相關(guān) ;
2、負責(zé)項目實施、現(xiàn)場需求確認,項目后期技術(shù)支持、日常技術(shù)顧問咨詢與維護服務(wù);
3、負責(zé)項目中涉及的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝和調(diào)試,實施方案、實施文檔的書寫;
4、具有團隊精神,良好的學(xué)習(xí)能力;
5、有基本英文閱讀能力優(yōu)先考慮,學(xué)習(xí)能力強;
6、形象端正,反應(yīng)敏捷,善于溝通,具有較強的親和力及團隊合作意識。
公司名稱:北京鑫君悅達科技有限公司
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